Финансовая грамотность

Информационно-просветительские материалы

• Картотека сказок по финансовой грамотности для детей 5-7 лет 
• Самоучитель семейных финансов для детей
•  Книжка - раскраска для детей "Как сорока карту потеряла"
•  Маленькая энциклопедия по экономике
•  Методический материал для финансового воспитания детей "Деньги в кармане"
•  Экономическое воспитание дошкольников: формирование предпосылок финансовой грамотности
•  Сборник задач. Путешествие в мир финансов
• Экономические сказки

Защита прав потребителей финансовых услуг:

• Официальный сайт Центральный банк РФ http://www.cbr.ru;

• Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека(Роспотребнадзор)  https://www.rospotrebnadzor.ru/;

• официальный сайт финансового уполномоченного https://finonibudsman.ru/.

Способы обращения в Центральный банк России:

Банк России обязан защищать интересы потребителей на финансовом рынке следующими способами:

1. Мониторинг за соблюдением финансовыми организациями обязательных условий договора.

2. Препятствие навязыванию услуг.

3. Препятствование сокрытию от клиентов существенной информации

4. Препятствование введению потребителей в заблуждение и другим недобросовестным практикам.

Банк России защищает права потребителей финансовых услуг по двум направлениям:

• реактивное, то есть работа с жалобами и обращениями потребителей,

• превентивное, когда Банк России сам выявляет сам выявляет на рынке практики, которые могут навредить интересам потребителей финансовых услуг, и работает над их устранением.

Связаться со специалистами Банка России можно обратиться следующими способами:

по телефонам контактного центра, который работает круглосуточно, без выходных:

8 800 300-30-00 – бесплатно для звонков из регионов России

+7 499 300-30-00 – в соответствии с тарифами вашего оператора

300 – бесплатно для абонентов сотовых операторов в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн».

  В мобильном приложении «ЦБ онлайн» у вас есть возможность в любой момент получить онлайн-консультацию от специалистов Банка России. Операторы чата 24/7 готовы ответить на вопросы о финансовых продуктах и услугах, порекомендовать порядок действий в сложной ситуации, пояснить значение того или иного термина и многое другое.

   Отправить обращение в Банк России можно через Интернет-приемную. Банк России отвечает на обращения в среднем в течение трех дней, но рассмотрение сложных случаев может требовать больше времени, так предельный срок ответа установлен законом и составляет 30 дней (с возможностью продления до 60 дней, если вопрос требует особенно серьезного надзорного разбирательства).

Ссылки на достоверные источники по финансовой грамотности для населения:

• Официальный сайт Министерства финансов https://minfin.gov.ru/.

• Официальный Центрального банка России https://www.cbr.ru/.

• Портал «Мои финансы» https://моифинансы.рф/.

• Финансовая культура https://fincult.info/.

• Региональный ресурсный центр повышения уровня финансовой грамотности населения ХМАО – Югры http://fingramugra.ru/.